Alerts
When a client answers the Patient Health Questionnaire (PHQ-9) or the Gain-SS, they may respond to sensitive questions (i.e., suicide risk) in a way that warrants immediate attention of a service provider. In these scenarios, service providers can be will be alerted directly through the YWHO Data Collection Platform.
The alert will be an email sent to the service provider that the client is tagged to (i.e., Owner). This is done for alerting the service provider who is to provide service to the client that day.
Sample “alert” email:
- Clicking on the link included in the alert email will redirect you to the YWHO data collection platform login page. Once logged in, the platform will automatically redirect you to the form that generated the alert on the Alerts Centre.
- The link in the alert email notification will expire in 3 months.
The Alert Centre will display all the alerts that have been generated for your account. To access the Alert Centre:
- Hover over the CLIENTS tab on the top-left corner of the screen.
- Click on the ALERTS CENTRE button.
- Use the FROM and TO buttons to filter alerts by date.
- Click on the FILTER DATES button to filter the alerts by the desired dates.
Alertes
Lorsqu’un.e client.e remplit le Questionnaire sur la santé du patient (QSP-9) ou l’échelle GAIN SS (Évaluation globale des besoins individuels – Dépistage rapide), il se peut que ses réponses à des questions de nature délicate (à savoir sur son risque de suicide) requièrent l’attention immédiate d’un.e prestataire de services. En pareils cas, la/le prestataire de services sera directement alerté.e par le biais de la plateforme de collecte des données CBEJO.
L'alerte adressée par courriel à la personne qui fournit des services au/à la cliente (c.-à-d. la/le Responsable). La personne recevant le courriel saura ainsi qu'elle doit fournir ses services au/à la client.e le jour même.
Exemple de message d’alerte courriel :
- En cliquant sur le lien figurant dans le message d’alerte courriel, vous serez redirigé.e vers la fenêtre de connexion de la plateforme de collecte des données CBEJO. Une fois la connexion établie, la plateforme vous redirigera automatiquement vers le formulaire qui a donné lieu au message d’alerte dans le champ Centre d’alertes.
- Le lien figurant dans l'alerte courriel expirera au bout de 3 mois.
Centre d'alertes
Le Centre d’alertes affiche toutes les alertes qui ont été générées sur un compte. Pour y accéder :
- Pointez le curseur sur l’onglet SUJETS, qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Cliquez sur le bouton CENTRE D'ALERTES.
- Pour filtrer les messages d’alertes par période, utilisez les boutons À partir de et Jusqu’au.
- Pour filtrer les messages par dates spécifiques, cliquez sur le bouton FILTRER LES DATES.
